> Assistance - Hotline

Notre Contrat Bleu d'assistance téléphonique comprend :

L'assistance téléphonique sur les logiciels développés par GD-Informatique.

La mise à jour gratuite automatique de toutes les améliorations et évolutions de nos logiciels.

Nos logiciels sont en constante amélioration, ce qui assure une grande pérennité à votre solution informatique.

Des modification comme la mise en place de l'Euro sont prises en charge par notre service développement et intégrées sans supplément de prix dans les mises à jour annuelles.

L'envoi de la revue GD-News qui vous tient informés régulièrement des dernières nouveautés, des nouveaux partenaires, des tendances du marché et des évènements importants.

La parution sur notre Site Internet Spécial Hôtellerie :
www.fr-hotel.com (nom + coordonnées + une photo).

L'assistance Internet en cas de souscription à notre service Netgdi.

 

> En cas de problème majeur

En dehors des heures de bureau, vous pouvez également nous joindre ponctuellement par téléphone uniquement et ceci 24h/24 et 7j/7, par l'intermédiaire d'un service complémentaire intitulé "Pay Per Use".

Ce service téléphonique, géré par une société partenaire permet de déclencher la recherche du technicien d'astreinte qui vous rappellera.

Cette assistance est exclusivement téléphonique. Ce service ponctuel est facturé 100 € TTC l'appel.
Une carte bancaire en cours de validité est indispensable pour accéder à ce service très ponctuel mais combien sécurisant en cas de panne.

Cette permanence est accessible durant les jours ouvrés, du lundi au jeudi, de 8H45 à 12H et de 14H à 17H30, et les vendredi et veilles de fêtes de 8H45 à 12H.

> Coût :

50 € HT / mois pour une installation monoposte (ou 600 € HT annuels).

60 € HT / mois pour une installation réseau (ou 720 € HT annuels).

Règlement par prélèvement automatique mensuel uniquement.